真奇怪的，Dell如此NB的公司，人家的销售代表还有之类的，最近瞄上了DELL1420机器，昨天28日我试着与之前联系过的销售代表发短信，内容我重复了我的配置单，让他说一下最终价格。 结果人家给我发来一条短信： XX 先生你要的配置最低价6197，还有不要再打电话了，你打一个电话都是按照美金核算我们成本的。我分机600*[戴尔(中国)有限公司]
还有个让我不满意的地方就是：在最后双方达成一致的时候，我问销售代表<女的 分机632*>，我配的那台机器上内存是“1GB (2x512) 667MHz 双通道 DDR2 SDRAM 内存”，我想让给我在单子上写为“1GB(1x1024)”的，意思就是插的是1跟1G的，以后可以升级！谁知道人家立即给我发了条短信说：没有[戴尔(中国)有限公司]
我晕啊，你们还真牛。。分析第1条：听6002的销售说的你打一个电话都是按照美金核算我们成本的， ND，您以为我们老百姓还不知道DELL是美国的呢！您还以为我没耍过外币呢！您以为我是山里人呢。/////我有问题当然要随时致电啊， 怎么您们给我的答复是这样的？ Dell你让我如何说你好捏。
分析第2条：当初这为客服跟我讲，DELL是根据用户需要量身定制，定下来就可以在工厂生产，好的那么既然这样，为什么就连 2跟512的条子换为1根1G的都换不了？ 这算什么量身定制 ？
我知道您们很累，可您们不能这样的huye了事的给客户吧。。。
以上是我在购买DELL产品前遇到的些DELL客服销售代表存在的问题，希望DELL官方人看到引起下注意， 在没买之前，还一直很崇拜Dell国际品牌， 没想到客服的一点小小问题一定可以吓跑一个客户的！关于dell优惠券 如何获得DELL优惠券（戴尔）
dell技术支持电话 800-858-2969
客户关怀部电话 800-858-2060-2-4
都是免费的,前提:当地有开通800免费电话.
800开头的 用座机打是免费的
400开头的 用手机打只收取市话费
以下是来源internet：
2005-04-20日：拨打dell免费800电话要注意！！
偶从《电脑商情报》收到邮寄的dell公司单页广告，看到2400n台式机3799元，含17寸液晶显示器，我怀疑是不是印错了，太值得购买了。 马上拨打广告上的免费电话，800-858-2211，按照提示选择个人购买电脑，电话接通后询问客服，是不是3799元可以买带17液晶显示器的台式机，客服回答可以帮助查对，但要我提供真实的姓名，才能提供服务。我嫌麻烦，回答说：“我不买了“，就把电话扣掉。没想到这可惹了麻烦。 我的电话马上就响了，来电是：05928186833，我接了电话，对方是刚才提供服务的dell客服，对我警告说“你不买电脑，不要拨打这个电话”，我马上问：“你的客服号是多少”对方把电话已扣掉了。 我随即打dell的投诉电话800-858-2060，接听电话的是客服号53的小姐，斌斌有礼解释：因为dell是美国的大公司，根据美国****号条例的规定，必须提交真实的姓名，才能提供服务。对于打电话警告用户，这是不对的，她将向上反映，给我一个满意的答复，并要了我的联系电话。 现一直没有回复，我在无奈的等待中。
所以提醒各位拨打dell免费电话时要注意： 1、打电话前要想好是否愿意提供自己的真实姓名，不愿也要想好一个假的名字，否则无法得到服务。 2、如不买电脑，只是咨询、证明一些问题，请不要拨打，否则自惹麻烦，找气。
